Peame pidevalt mõtlema, kuidas luua kliendile lisaväärtust

Hoogsalt arenev e-kaubanduse ja logistikaturg on mõne aastaga märgatavalt täiustunud. Esmapilgul üsna lihtsana tunduvat saadetiste tarneteenust osutavatel ettevõtetel tuli üsna lühikese aja jooksul läbida mitu äriarenduse etappi ja omandada hulganisti klienditeeninduse, tööandja kuvandi ja siseprotsessidega seotud õppetunde. Veel viis aastat tagasi nimetasime end lihtsalt pakiteenuse osutajaks, aga nüüd räägime rahvusvahelisel tasandil toimivast komplekssest tarneteenuste platvormist.…